Traitement des dossiers & contrats clients
- Ouverture de comptes, dossiers de crédits…
- Réception, contrôle, contrôle de complétude des dossiers, validation des critères d'éligibilité
Externalisation de vos processus métiers
Néo-Data vous propose des solutions d'externalisation de vos back offices métiers pour réduire vos coûts, optimiser vos processus et concentrer vos ressources sur votre cœur de métier. Nos prestations peuvent être externalisées, au choix, par délégation de personnel dans vos établissements (agences, sièges…) ou effectuées sur nos sites.
Banque – Finance
Traitement des dossiers et contrats clients, des opérations et des flux documentaires bancaires.
Traitement des opérations
- Traitement des virements et des oppositions sur moyens de paiement
- Traitement des déclarations de vol et de perte
- Apurement des engagements d'importation, remises documentaires import/export
- Crédit documentaire, virements et rapatriements internationaux, traitement des Swift…
Traitement documentaire
- Dématérialisation de vos flux documentaires entrants et sortants : courriers, contrats, dossiers clients…
Assurance
Souscription, gestion des contrats et traitement des dossiers sinistres.
Souscription, gestion & suivi des contrats
- Contrôle de complétude des dossiers
- Gestion des bulletins de souscription et des avenants
- Réception des courriers et gestion administrative des contrats
- Saisie des données, émission des contrats et des courriers administratifs…
Gestion des dossiers sinistres
- Ouverture et contrôle des dossiers, instructions et suivi
- Traitement des contentieux, rapports d'expertise
- Recouvrement des primes
Traitement documentaire
- Dématérialisation, capture, archivage
Services aux particuliers
Télécom, énergie — souscription, gestion et suivi des contrats, et gestion des données clients.
Souscription, gestion & suivi des contrats
- Contrôle de complétude des dossiers
- Gestion des bulletins de souscription et des avenants
- Réception des courriers et gestion administrative des contrats
- Saisie des données, émission des contrats et des courriers administratifs, contrôle anti-fraude
- Analyse de documents et prise de décision métier
Gestion des données clients
- Gestion de bases de données : enrichissement, scoring, historisation, reporting, analyse…
Traitement documentaire
- Dématérialisation, capture, archivage
Nos autres domaines de compétence
Marketing opérationnel, logistique, médias et secteur associatif.
Marketing opérationnel
- Loterie, jeux-concours
- Bons de réduction
- Programmes de fidélité, incentive
Logistique
- Réception et traitement des commandes : vérification, contrôle, saisie/intégration…
- Contrôle de facturation : transport, consommables…
- Planification, suivi des livraisons
- Traitement des souffrances & des réclamations
- gestion des stocks
Médias
- Gestion d'abonnements, service de relecture et correction des contenus
- Veille multimédias (presse, radio, audiovisuel, web)
Associatif, caritatif, club
- Gestion des adhésions, gestion des licences…
Des processus à externaliser ?
Parlons de vos volumes d'activité et de vos objectifs de coûts.
Nos autres solutions
Contact
Discutons de votre projet
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34/34S route de Birtouta
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